رفع مشکل کرش کردن تلگرام بعد از آپدیت

تلگرام شب گذشته بروزرسانی‌ای ارائه داد که از طریق آن قابلیت استوری برای کانال‌ها به این نرم‌افزار اضافه شده است. لازم به ذکر است که فقط ادمین‌هایی که اشتراک پرمیوم تلگرام را بر روی حساب کاربری خود فعال کرده‌اند، قادر به استفاده از این ویژگی در کانال‌های خود هستند. اما بعد از معرفی این بروزرسانی، تیم ما گزارش‌هایی دریافت کرد که نشان می‌دهد تلگرام به صورت ناگهانی کرش و بسته می‌شود. در این بلاگ، علت این مشکل و راه‌حل‌های آن را معرفی خواهیم کرد.

چرا تلگرام من کرش می‌کند؟

تلگرام در کل دو نسخه برای کاربران اندرویدی ارائه داده است: نسخه‌ای که در گوگل پلی موجود است و نسخه‌ای که از سایت تلگرام قابل دانلود است. هر یک از این نسخه‌ها ممکن است محدودیت‌ها و مشکلاتی برای کاربران ایجاد کنند. به عنوان مثال، وقتی شما نسخه تلگرام را از گوگل پلی دانلود و نصب می‌کنید، امکان عضویت در بسیاری از گروه‌ها را ندارید و با خطای کپی رایت روبرو می‌شوید. اما نسخه موجود در سایت تلگرام چنین محدودیتی را برای شما اعمال نمی‌کند. همچنین، زمانی که تلگرام را از سایت رسمی تلگرام دانلود می‌کنید، تنها از طریق خود تلگرام می‌توانید آپدیت‌ها را دریافت کنید.

در بروزرسانی اخیر شب گذشته، نسخه‌ای که در گوگل پلی منتشر شده است، دچار اختلال و کرش شده است، در حالی که نسخه موجود در وب‌سایت تلگرام بدون مشکل اجرا می شود.

چگونه خطای بسته شدن تلگرام را برطرف کنم؟

این خطای کرش کردن برنامه فقط برای کاربران اندرویدی و تنها برای کاربرانی که نسخه تلگرام خود را از منبعی غیر از سایت رسمی تلگرام دانلود کرده‌اند، اتفاق می‌افتد. برای رفع این مشکل، تلگرام را از سایت رسمی تلگرام دانلود کنید. این اقدام به شما کمک می‌کند تا محدودیت‌ها را برطرف کنید و از این مشکل جلوگیری کنید. اگر باز هم مشکل خطای کرش برای شما پابرجا باشد، لطفاً این مشکل را به تیم پشتیبانی تلگرام گزارش دهید تا به شما راهنمایی کنند.

خطای بسته شدن تلگرام در آیفون IOS
 

خطای بسته شدن تلگرام برای کاربران IOS هم اتفاق افتاده است اما اینبار دلیل نسخه تلگرام نیست ! 

دلیل بسته شدن تلگرام برای کاربران ایفون اینبار نسخه نرم افزار نیست بلکه دیتا هایی که کاربران روی تلگرام خود نگهداری کردند امکان استفاده در نسخه جدید رو ندارد . به زبان ساده تر | کش نرم افزار تلگرام , علت اصلی بسته شدن تلگرام است .
راه حل این مشکل بسیار ساده است کی در تصاویر زیر قدم به قدم توضیح داده شده .

1- وارد تنظیمات تلگرام شوید 

2- به منوی Data Storage یا "اطلاعات و ذخیره" بروید.

3- تمام دیتا های تلگرام خود را حذف کنید.

4- ایفون خود را ری-استارت کنید.